Politique de confidentialité

La présente politique explique comment J’ai Mon Pro collecte, utilise et protège les données personnelles transmises par les utilisateurs du site jaimonpro.fr.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :

J’ai Mon Pro
Exploitant : Masqué
Adresse : Saverdun 09
E-mail : contact@jaimonpro.fr

2. Données collectées

Selon les formulaires utilisés sur le site, J’ai Mon Pro peut notamment collecter :

  • nom et prénom ;
  • adresse e-mail ;
  • numéro de téléphone ;
  • ville ou code postal ;
  • métier ou type de professionnel recherché ;
  • description du besoin ou du projet ;
  • délai souhaité pour l’intervention ;
  • informations transmises volontairement dans les formulaires de contact.

Ces informations constituent des données personnelles lorsqu’elles permettent d’identifier directement ou indirectement une personne. :contentReference[oaicite:1]{index=1}

3. Finalités des traitements

Les données sont collectées notamment afin de :

  • traiter les demandes déposées sur le site ;
  • identifier un professionnel susceptible de répondre au besoin exprimé ;
  • permettre la mise en relation entre le particulier et le professionnel ;
  • répondre aux demandes envoyées via la page Contact ;
  • gérer les demandes des professionnels souhaitant rejoindre J’ai Mon Pro ;
  • assurer le suivi et la sécurité du fonctionnement du service.

4. Transmission des données à des professionnels

Lorsque l’utilisateur dépose une demande de mise en relation, les informations nécessaires à la compréhension du besoin et à la prise de contact peuvent être communiquées à un professionnel susceptible d’intervenir dans le secteur concerné.

Selon la demande, cela peut notamment inclure le nom, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail, la localisation et la description du projet.

Important : les données communiquées aux professionnels doivent être utilisées uniquement dans le cadre du traitement de la demande concernée.

5. Base juridique

Les traitements réalisés pour répondre à une demande initiée par l’utilisateur reposent sur les mesures nécessaires à la fourniture du service demandé et, lorsque cela est requis, sur le consentement de l’utilisateur.

Le consentement, lorsqu’il est utilisé comme base légale, doit notamment être libre, spécifique, éclairé et univoque. :contentReference[oaicite:2]{index=2}

6. Destinataires des données

Les données peuvent être accessibles :

  • aux personnes habilitées à gérer le service J’ai Mon Pro ;
  • aux professionnels auxquels une demande est transmise ;
  • aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et de l’hébergement, dans la limite de leurs missions.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de la demande et aux obligations applicables à J’ai Mon Pro.

À titre de politique interne, les demandes de mise en relation peuvent être conservées pendant une durée maximale de 12 mois après leur dernier traitement, sauf obligation légale imposant une durée différente ou nécessité justifiée de conserver certaines informations plus longtemps.

La CNIL rappelle que la durée de conservation doit être définie en fonction de l’objectif poursuivi et ne doit pas être illimitée. :contentReference[oaicite:3]{index=3}

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez notamment demander :

  • l’accès à vos données ;
  • leur rectification ;
  • leur effacement lorsque les conditions sont réunies ;
  • la limitation de certains traitements ;
  • l’exercice des autres droits prévus par la réglementation lorsque ceux-ci sont applicables.

Pour exercer vos droits, écrivez à : contact@jaimonpro.fr.

Les personnes disposent notamment de droits d’accès, de rectification, d’effacement et de limitation sur leurs données. :contentReference[oaicite:4]{index=4}

9. Sécurité

J’ai Mon Pro met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, pertes, altérations ou divulgations indues.

10. Cookies

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, ainsi que d’autres cookies soumis au consentement de l’utilisateur lorsque la réglementation l’exige.

Les préférences relatives aux cookies peuvent être gérées depuis le bandeau de consentement disponible sur le site.

11. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

12. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution du service ou de la réglementation. La version publiée sur cette page est la version applicable.

Dernière mise à jour : 14 août 2026.